MeisyaWulandariE-Business: UTS E-Business Meisya Wulandari 2311050047

UTS E-Bussiness

Meisya Wulandari 2311050047

1. Keunggulan dari Online Marketplace

- Jangkauan luas dan banyak pilihan pelanggan

Dengan jutaan pengguna di platform seperti Tokopedia atau Shopee, penjual memiliki peluang besar untuk menjangkau berbagai kalangan dan memperluas basis pelanggan mereka.

- Sistem teknologi yang bagus

Marketplace menyediakan infrastruktur teknologi yang canggih, termasuk sistem pembayaran yang aman dan dukungan logistik yang efisien. Maka dengan dukungan ini, penjual dapat fokus pada aspek kreatif pemasaran tanpa terbebani oleh kompleksitas teknis. Jadi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional saja, tetapi juga memungkinkan penjual untuk menghadirkan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan.

- Atur produk dengan mudah

Kemudahan dalam mengelola produk di marketplace memberikan fleksibilitas kepada penjual untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar. Dengan alat pengelolaan inventaris yang sederhana, penjual dapat dengan mudah memperbarui harga, menambahkan produk baru, dan secara keseluruhan meningkatkan kualitas penawaran produk mereka. Sehingga ini memberikan kesan positif kepada pelanggan dan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan juga.

Sumber : https://www.gamelab.id/news/3312-7-keuntungan-promosi-pada-marketplace#:~:text=Keuntungan%20utama%20menggunakan%20marketplace%20adalah,dan%20memperluas%20basis%20pelanggan%20mereka.

2. 5 Produk yang Dimensinya Digital

- Buku Elektonik

- Game

- Kursus Online

- Desain Grafis

- Template Situs Web

- Aplikasi Seluler

Sumber : https://midtrans.com/id/blog/produk-digital

3. Tantangan atau Hambatan Online Shop

- Meningkatnya persaingan

Persaingan di pasar merupakan tantangan e-commerce yang berat yang dihadapi para pengusaha. Dengan begitu banyak bisnis yang bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan, butuh waktu untuk menonjol dari yang lain. Namun, dengan sedikit perencanaan strategis dan pemikiran kreatif, Anda dapat membuat bisnis Anda berkembang meskipun menghadapi persaingan yang ketat.

- Meningkatnya harapan pelanggan

Memenuhi ekspektasi pelanggan yang terus meningkat merupakan hal yang menguras energi tetapi penting. Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia secara daring, pelanggan mengharapkan lebih banyak dari pengalaman berbelanja mereka daripada sebelumnya. Mulai dari rekomendasi yang dipersonalisasi dan pengiriman cepat hingga proses pembayaran yang lancar dan layanan yang andal, pelanggan kini menuntut banyak hal dari pengecer daring. Dan jika kebutuhan mereka tidak terpenuhi, mereka tidak akan ragu untuk pergi ke tempat lain.

- Proses pengembalian produk & pengembalian dana yang rumit

Pengembalian produk merupakan hal yang lumrah dalam e-commerce, jadi bersiaplah untuk menghadapi tantangan e-commerce ini dengan bijak. Terkadang sulit untuk melacak semua pengembalian, pengembalian uang, dan penukaran yang dilakukan pelanggan atas pembelian mereka. Namun, tugas Anda adalah memberikan pengalaman berbelanja yang luar biasa dan menjaga bisnis tetap bertahan secara finansial dalam jangka panjang.

Sumber : https://solveit.dev/blog/e-commerce-challenges